Termeni și Condiții

www.scentednovels.com

 

TERMENI ȘI CONDIȚII

 

Prezentul document pune la dispoziția utilizatorilor Regulamentul privind termenii și condițiile de folosire a site-ului scentednovels.com.

 

COMPANIA

 

DESIGN CORNER UNLIMITED

cu sediul social în Bucuresti, Str. Aleea Poiana Vadului nr. 1, Bl.OD8, Sc.3, et.1, ap.77

CUI 41880727

Reg. com. J40/15303/2019

Banca ING 

IBAN RO95INGB0000999909679316

 

INFORMAȚII GENERALE

 

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Clienții scentednovels.com vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor.

 

PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR

 

Utilizarea site-ului scentednovels.com (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) constituie un acord implicit de acceptare și respectare a  termenilor și condițiilor enumerate în prezentul document.

 

Recomandăm citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

 

Folosirea fără acordul scris al DESIGN CORNER UNLIMITED SRL a oricăror elemente aparținând site-ului scentednovels.com se pedepsește conform legilor în vigoare.

 

DESIGN CORNER UNLIMITED NU conferă utilizatorului dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Utilizatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site.

 

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a DESIGN CORNER UNLIMITED SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea acordată în scris de către DESIGN CORNER UNLIMITED.

 

Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site.

 

DESIGN CORNER UNLIMITED poate oricând să limiteze unui utilizator accesul la site în cazul în care utilizatorul este identificat ca fiind un utilizator care incalcă reglementările referitoare la copyright.

 

CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului.

Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.

Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin e-mail sau telefonic după plasarea comenzii de către Client. 

 

scentednovels.com are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

 

Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, DESIGN CORNER UNLIMITED prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Confidenţialitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs..

 

INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

 

Răspunderea pentru continutul scentednovels.com:

DESIGN CORNER UNLIMITED nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe scentednovels.com, care nu se datoreazã culpei sale.

Dacă un produs comandat de client are afișat, dintr-o eroare tehnică sau din cauza faptului că a fost introdus greșit în baza de date, un preț derizoriu, disproporționat în raport cu valoarea produsului, vânzarea acestuia poate fi anulată conform Art 1665 alin. (2) din Codul Civil. Ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Caracteristicile produselor, certificate IFRA, certificate de conformitate pentru materia primă folosita, etc., documente ce sunt prezentate pe www. scentednovels.com, sunt preluate și puse la dispoziție de producători și/sau furnizori. Astfel, DESIGN CORNER UNLIMITED SRL nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.

Prețurile produselor de pe scentednovels.com pot suferi modificări neanunțate. De asemenea promoțiile prezentate pe site sunt valabile într-o perioada de timp care nu va fi neaparat mentionată.

 

Fotografiile produselor prezentate pe site au un caracter informativ. Unele fotografii sunt efectuate într-un context și pot conţine accesorii care nu sunt incluse în pachetul produsului. 

 

Toate produsele prezentate pe scentednovels.com sunt în general disponibile. In momentul în care un produs nu mai este disponibil, acesta va fi eliminat din lista produselor, adică nu va mai fi vizibil clientului. In cazul în care doriti sa comandați din nou un produs dar nu-l regasiți pe site, ne puteți trimite un e-mail la shop@scentednovels.com sau ne puteți contacta telefonic la numarul afisat pe site și vă vom spune dacă produsul respectiv va reveni sau nu în lista noastră de produse.

 

ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

 

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

 

PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

 

Pentru plasarea unei comenzi valide utilizatorul trebuie să furnizeze un minim de informații fară de care comanda nu poate fi considerată validă. Aceste informații sunt cuprinse în formularul de comandă.

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

1. selectați produsul dorit, selectati cantitatea, și-l adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș”;
2. dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”;
3. după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comandă ca Vizitator” introduceți adresa dvs. de e-mail, pentru confirmarea primirii comenzii;
4. introduceți datele de facturare;
5. introduceți adresa de livrare;
6. livrarea se face prin curier;
7. alegeți metoda de plată;
8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”;
9. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newsletter;
10. plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”.

 

PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

 

In cadrul site-ului, DESIGN CORNER UNLIMITED încearcă să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului scentednovels.com este completă sau total lipsită de erori. De asemenea DESIGN CORNER UNLIMITED nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.

Plata produselor se poate realiza astfel:

• cu cardul, direct pe site. Platile cu cardul sunt procesate prin intermediul companiei NETOPIA Payments SRL;
• prin transfer bancar in contul mentionat in mesajul de confirmare primire comanda;
• ramburs la curier, in momentul receptionarii produselor. Plata ramburs este acceptata doar pentru tranzacțiile cu o valoare sub 1.000 lei.

POLITICA DE LIVRARE

 

Produsele se livrează de către vânzător la adresa specificată de client.

Transportul se asigură prin firme de curierat. Nu expediem colete cu Posta Română.

Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 ore de la confirmarea comenzii, prin e-mail sau telefonic. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 2 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.

Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației în vigoare.

Comanda minimă este de 50 lei.
Livrare pe teritoriul României
Se acordă transport gratuit tuturor comenzilor de peste 250 de lei.
Pentru comenzile cu o valoare sub 250 lei costul transportului este de 22 lei. 
Atenție! Pentru zonele neacoperite de către firmele de curierat, se pot taxa km suplimentari.
Pentru a evita costuri suplimentare, te rugăm să achiți comanda online cu cardul. Plata ramburs se taxează cu 6.75 lei. Această plată este independentă de noi, taxa fiind aplicată de către firma de curierat.

Nu facem livrări sâmbăta.

Livrările în afara teritoriului României se vor face doar după achitarea în întregime a comenzii, costul transportului fiind suportat de către client idiferent de valoare, iar tariful variază în funcție de zona de destinație (continent, tară, localitate) și de greutate. Costul transportului va fi calculat la finalul comenzii.
Nu se acceptă plata ramburs pentru livrări în afara României.
Livrare:
Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face în 2 zile lucrătoare.
Pentru produsele pe care le facem la comandă, te rugăm să ne acorzi 5 zile lucrătoare pentru livrare. Recipientele handmade au nevoie de 3-4 zile pentru prelucrare înainte de a turna ceara în ele.

 

COMENTARII / REVIEWS

Utilizatorii care accesează site-ul scentednovels.com  pot face comentarii la produse. Acestea vor fi publicate pe site după o aprobare prealabilă.

DESIGN CORNER UNLIMITED își rezervă dreptul de a nu publica pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care incalcă drepturile de proprietate intelectuală, conține viruși sau orice altă formă de spam, texte de promovare personală sau a altor produse/site-uri/entități, adrese de e-mail, numere de telefon, adrese, etc..

PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

 

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la numarul 0741090029 de luni pana vineri intre orele 9:00-17:00, fie prin e-mail la adresa shop@scentednovels.com.

Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată in maxim 3 zile lucratoare.

 

Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.

 

MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

 

DESIGN CORNER UNLIMITED SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului scentednovels.com, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

Utilizatorul site-ului scentednovels.com are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.

 

RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

 

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului scentednovels.com, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc., Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.

Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.

Nu vom fi responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video de pe site-ul nostru.

 

POLITICA DE RETUR

 

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs/produse în limita contravalorii produsului returnat sau cu achitarea diferenței de cost în cazul în care alege un produs/produse cu valoare mai mare decât produsul returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Returul se poate face doar in termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Costurile aferente transportului pentru retur sunt suportate de catre client.  Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. In cazul în care produsul/produsele returnate prezintă urme de deteriorare DESIGN CORNER UNLIMITED își rezervă dreptul de a decide asupra acceptarii returului sau de a reține o suma din valoarea acestora. Clientul va fi informat despre motivul unor eventuale rețineri din suma ce urmeaza a-i fi returnată în contul specificat.

Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail shop@scentednovels.com, unde vor specifica următoarele:

• numarul comenzii
• produsul/produsele pe care doresc să le returneze
• motivul returului
• opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei
• contul în care se dorește rambursarea și numele complet al titularului

 

Dacă nu se dorește înlocuirea, contravaloarea produsului/produselor returnate va fi virată în contul specificat de către client.

 

FORȚA MAJORA

 

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

 

LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente.

 

DISPOZIȚII FINALE

 

Acest site este deținut de către DESIGN CORNER UNLIMITED si vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

DESIGN CORNER UNLIMITED are dreptul de a modifica Termenii și Condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și Condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

DESIGN CORNER UNLIMITED organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.

DESIGN CORNER UNLIMITED nu își asumă nici o responsabilitate în cazul în care site-ul nu poate fi accesat de către utilizatori din orice motive (tehnice sau comerciale), pe o perioada nedeterminată. 

Acest site va fi accesat de bună voie, iar utilizatorii îsi vor asuma în mod irevocabil și neconditionat responsabilitatea pentru accesarea acestuia.

DESIGN CORNER UNLIMITED nu își asumă răspunderea pentru nici o pierdere de date sau informații rezultate din întarzieri, comenzi neonorate sau care nu ajung la destinatar, cauzate de evenimente care nu sunt sub controlul companiei sau sunt cauzate de erori sau omisiuni din partea utilizatorilor.

 

Site-ul poate fi accesat de oriunde din România și din străinătate.

DESIGN CORNER UNLIMITED nu oferă nici o asigurare cu privire la conformitatea conținutului site-ului cu prevederile legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuală) altor țări în afara României. Dacă utilizatorii accesează acest site din afara României, o fac pe riscul lor și sunt singurii responsabili de respectarea legilor teritoriului în care se află.

 

In cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile mai sus menționate, vă rugăm să nu folosiți site-ul www.scentednovels.com